Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. május 27.

Bevezetés

Az Renvoras („mi", „minket", „miénk") elkötelezett a felhasználói adatok védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Gyűjtött Adatok

Szolgáltatásaink használata során a következő típusú adatokat gyűjthetjük:

Személyazonosításra Alkalmas Adatok

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Számlázási és fizetési információk
Postai cím

Automatikusan Gyűjtött Adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Eszközinformációk
Operációs rendszer
Megtekintett oldalak és látogatási időpontok
HivatkozóURL-címek
Sütik és hasonló technológiák általi adatok

Felhasználói Tartalom

Profil adatok
Kurzusok előrehaladása és eredményei
Kommunikációs tartalmak
Visszajelzések és értékelések

Adatgyűjtés Módjai

Adatokat a következő módokon gyűjtünk:

Közvetlen megadás: Amikor regisztrál, űrlapot tölt ki, vagy kapcsolatba lép velünk
Automatikus gyűjtés: Weboldalunk használata során technológiák révén
Harmadik felek: Fizetési szolgáltatók, analitikai eszközök és partnereink
Közösségi média: Ha közösségi média fiókokkal jelentkezik be

Adatfelhasználás Céljai

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

Szolgáltatásaink nyújtása és működtetése
Felhasználói fiókok létrehozása és kezelése
Személyre szabott tanulási élmény biztosítása
Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása
Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
Kommunikáció frissítésekről, változásokról és ajánlatokról
Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
Biztonsági intézkedések fenntartása
Jogi kötelezettségek teljesítése
Analitikai és statisztikai elemzések készítése

Adatmegosztás és Továbbítás

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Azonban megoszthatjuk adatait a következő esetekben:

Szolgáltatók

Megbízható harmadik féllel dolgozunk együtt, akik szolgáltatásokat nyújtanak számunkra:

Felhőalapú tárhely szolgáltatók
Fizetési feldolgozók
E-mail szolgáltatók
Analitikai platformok
Ügyfélszolgálati eszközök

Jogi Követelmények

Közzétehetjük adatait, ha:

Jogi kötelezettség teljesítése szükséges
Jogaink vagy tulajdonunk védelme érdekében
Visszaélések megelőzése vagy kivizsgálása céljából
Felhasználók vagy mások biztonsága veszélyben van

Üzleti Tranzakciók

Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén személyes adatai átkerülhetnek. Előzetes értesítést küldünk minden ilyen változásról.

Adattárolás és Megőrzés

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg szükséges a jelen szabályzatban meghatározott célok eléréséhez, vagy amíg jogi kötelezettségek megkövetelik.

Fiókja törlése után adatait a következő módon kezeljük:

Személyes azonosító adatok eltávolítása vagy anonimizálása
Biztonsági mentésekből való törlés ésszerű időn belül
Jogi kötelezettségek alapján szükséges adatok megőrzése

Adatbiztonság

Komoly technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében:

SSL/TLS titkosítás adatátvitel során
Titkosított adattárolás
Hozzáférés-korlátozás és hitelesítés
Rendszeres biztonsági auditok
Tűzfalak és behatolás-észlelési rendszerek
Munkatársak képzése adatvédelmi gyakorlatokról

Noha minden erőfeszítést megteszünk adatai védelme érdekében, egyetlen átviteli vagy tárolási módszer sem teljesen biztonságos.

Sütik és Nyomkövetési Technológiák

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ:

Sütik Típusai

Alapvető sütik: A weboldal működéséhez szükségesek
Teljesítmény sütik: Látogatók viselkedésének elemzése
Funkcionális sütik: Beállítások és preferenciák megjegyzése
Marketing sütik: Személyre szabott tartalom megjelenítése

Sütik Kezelése

Böngészője beállításaiban módosíthatja süti preferenciáit. Bizonyos sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását.

Felhasználói Jogok

Személyes adataival kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:

Hozzáférés joga: Kérheti a rólad tárolt adatok másolatát
Helyesbítés joga: Pontatlan adatok javítását kérheti
Törlés joga: Kérheti adatai törlését bizonyos körülmények között
Korlátozás joga: Kérheti adatfeldolgozásunk korlátozását
Adathordozhatóság joga: Adatai strukturált formátumban való megkapása
Tiltakozás joga: Kifogást emelhet adatfeldolgozásunk ellen
Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.

Gyermekek Adatvédelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alatti személyekre. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy gyermektől gyűjtöttünk adatokat, azonnal intézkedünk azok törléséről.

Harmadik Felek Weboldalai

Weboldalunk tartalmazhat külső weboldalakra mutató hivatkozásokat. Nem vagyunk felelősek ezen weboldalak adatvédelmi gyakorlataiért. Javasoljuk, hogy olvassa el minden meglátogatott weboldal adatvédelmi szabályzatát.

Nemzetközi Adattovábbítás

Adatai feldolgozása és tárolása különböző országokban történhet. Megfelelő biztosítékokat alkalmazunk adatai védelmére minden joghatóságban, a vonatkozó adatvédelmi törvények betartásával.

Marketing Kommunikáció

Hozzájárulása esetén marketing anyagokat küldhetünk e-mailben. Bármikor leiratkozhat:

E-mailekben található leiratkozási hivatkozásra kattintva
Fiókbeállításaiban preferenciák módosításával
Közvetlen kapcsolatfelvétellel ügyfélszolgálatunkkal

Leiratkozás után továbbra is küldhetünk tranzakciós vagy szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket.

Adatsértés Értesítés

Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítjük az érintett felhasználókat és hatóságokat. Minden ésszerű lépést megteszünk az incidens hatásainak minimalizálása és hasonló események jövőbeni megelőzése érdekében.

Automatizált Döntéshozatal

Bizonyos esetekben automatizált döntéshozatalt alkalmazhatunk, beleértve:

Személyre szabott kurzusajánlások
Tartalom szűrés és moderálás
Csalásmegelőzés

Joga van emberi beavatkozást kérni és kifogást emelni az automatizált döntések ellen.

Adatmegőrzési Időszakok

Különböző adattípusokat eltérő ideig őrzünk meg:

Fiók adatok: Aktív fiók időtartama alatt és azután 90 napig
Tranzakciós adatok: Jogi és számviteli követelmények szerint
Marketing adatok: Hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig
Naplófájlok: Általában 12-24 hónapig

Szabályzat Változásai

Időnként frissíthetjük Adatvédelmi Szabályzatunkat. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük. A frissített szabályzat az „Utolsó frissítés" dátummal jelenik meg. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a változások nyomon követése érdekében.

Kapcsolat

Ha kérdése vagy aggálya van Adatvédelmi Szabályzatunkkal vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 62 242 149
Postai cím: Hunyadi J. u 5, Erdősmecske, 7723, Magyarország
WhatsApp: +36 62 242 149
Viber: +36 62 242 149
Telegram: +36 62 242 149

Hozzájárulás

Szolgáltatásaink használatával elfogadja a jelen Adatvédelmi Szabályzat feltételeit és hozzájárul személyes adatainak az itt leírt módon történő gyűjtéséhez és felhasználásához.

Hatályos: 2025. május 27-től